Site-ul www.oviprompt.ro este dedicat exclusiv clienților persoane juridice (societăți comerciale, PFA, II, IF, instituții publice sau ONG-uri).
Prin efectuarea unei comenzi, clientul confirmă că acționează în calitate de operator economic și nu în calitate de cwww.oviprompt.ro, astfel cum este definit de legislația în vigoare.
Site-ul este operat de OVIPROMPT S.R.L., cu:
• Sediul social: Strada Soarelui Nr. 5, Brașov, România
• Cod Unic de Înregistrare: RO42728434
• Nr. Reg. Com.: J08/1188/2020
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
oviprompt@gmail.com
+40 721 086 786
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.oviprompt.ro, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date — este proprietatea Oviprompt S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
Folosirea, copierea, reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul scris este strict interzisă.
OVIPROMPT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Orice modificare va fi publicată pe site și devine aplicabilă de la data afișării.
OVIPROMPT S.R.L. respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele colectate (nume, adresă, telefon, e-mail, date facturare) sunt folosite exclusiv pentru:
• procesarea comenzilor și livrarea produselor,
• emiterea documentelor fiscale,
• comunicarea cu clienții,
• transmiterea de oferte, doar cu acord explicit.
Datele nu sunt vândute către terți. Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție.
Produsele afișate pe www.oviprompt.ro sunt prezentate cu titlu informativ.
Stocurile pot varia, iar disponibilitatea se confirmă telefonic sau prin e-mail.
Fotografiile au caracter ilustrativ și pot conține accesorii neincluse.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA.
Metode de plată:
• transfer bancar (ordin de plată).
Dacă apar erori evidente de preț, Oviprompt S.R.L. va informa clientul înainte de livrare.
Produsul nu va fi livrat la un preț greșit, fără acordul clientului.
1. Plata în avans (transfer bancar înainte de livrare)
Clientul poate opta pentru plata integrală prin transfer bancar înainte de livrare, pe baza unei facturi proforme sau a unui contract comercial.
Procedură:
1️⃣ După confirmarea comenzii, Oviprompt S.R.L. emite factura proformă cu detalii bancare.
2️⃣ Clientul efectuează plata integrală și transmite dovada plății la adresa de e-mail indicată.
3️⃣ După confirmarea creditării contului bancar, comanda este procesată și expediată la adresa specificată.
Notă: Pentru comenzi speciale, produse voluminoase sau bunuri aduse pe comandă fermă, Oviprompt S.R.L. poate solicita plata unui avans parțial (ex. 30% – 50%), cu diferența achitată înainte de expediere.
2. Plata prin transfer bancar cu termen de plată după livrare
Pentru clienți persoane juridice cu bonitate verificată și cu acord contractual (contract-cadru, acord de furnizare sau comandă semnată), Oviprompt S.R.L. poate acorda posibilitatea achitării prin transfer bancar după livrare, cu termen de plată stabilit.
Condiții:
✔️ Plata ulterioară este disponibilă doar pe bază de contract semnat între Oviprompt S.R.L. și client, în care sunt prevăzuți:
termenii de livrare,
termenele de plată (ex. 5, 7, 15, 30 zile calendaristice de la data facturii),
penalități de întârziere în caz de neplată la termen,
garanții sau scrisori de garanție, dacă se aplică.
✔️ Oviprompt S.R.L. își rezervă dreptul de a verifica istoricul clientului și de a aproba individual termenul de credit comercial.
✔️ Factura fiscală se emite la livrare, iar clientul este obligat să respecte termenul de scadență agreat.
3. Cont bancar
Plățile prin transfer bancar se efectuează în contul:
OVIPROMPT S.R.L.
IBAN: RO60INGB0000999910487956
Banca: ING Bank
CUI: RO42728434
4. Neplata la termen
În caz de întârziere a plății, Oviprompt S.R.L. își rezervă dreptul de a aplica penalități de întârziere in valoare de 5% /zi, conform prevederilor contractuale, de a suspenda livrările viitoare și de a recupera pe cale amiabilă sau juridică sumele restante.
5. Contact pentru plăți
Pentru detalii privind plățile prin transfer bancar:
oviprompt@gmail.com
Livrările se efectuează doar pe teritoriul României prin livrare propie in judetul Brasov sau curier rapid.
Comenzile inregistrate de Luni-Joi dupa ora 15.00 vor fi expediate a doua zi lucratoare.
Comenzile efectuate in zilele de Vineri dupa ora 15.00, Sambata si Duminica, vor fi expediate in cursul zilei de Luni.
Termenul de livrare standard: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Termenul de livrare pentru produsele ce sunt in stoc extern: 3-30 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Transport:
• pentru comenzile care depasesc suma de 100 de lei, livrarea este gratuita in judetul Brasov.
• pentru comenzile care depasesc suma de 350 de lei, livrarea este gratuita in restul judetelor din Romania.
• 20 lei pentru comenzi sub pragul minim.
Comenzile inregistrate in fiecare zi dupa ora 15.00 vor fi expediate a doua zi lucratoare. Comenzile efectuate in zilele de Vineri dupa ora 15.00, Sambata si Duminica, vor fi expediate in cursul zilei de Luni.
Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul companiei noastre.
Produsele sunt livrate în ambalajul original al producătorului.
Toate produsele sunt originale și beneficiază de:
• garanția comercială de 12 luni, cu exceptia cazurilor cand producatorul ofera o perioada mai lunga.
1. Principii generale
Returul produselor achiziționate de persoane juridice (companii, PFA, II, IF) se face numai în baza unei aprobări prealabile din partea Oviprompt S.R.L., în condițiile descrise mai jos.
Acest retur nu se supune dreptului de retragere prevăzut de O.U.G. 34/2014, care se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice.
2. Cazuri acceptate la retur
Oviprompt S.R.L. poate accepta returul produselor achiziționate de persoane juridice doar în următoarele situații:
• Produs livrat greșit față de cel comandat (alt cod, alt model);
• Produs cu defect de fabricație vizibil la primire, notificat imediat;
• Produs deteriorat în timpul transportului, dacă deteriorarea este reclamată curierului la livrare și se întocmește proces-verbal de constatare.
Orice altă solicitare de retur (ex. suprastoc, comandă eronată de către client) poate fi acceptată doar prin acord comercial scris, la discreția Oviprompt S.R.L.
3. Condiții de returnare
✔️ Produsele trebuie să fie:
• în starea originală, neutilizate și fără urme de montaj;
• în ambalajul original, complet, fără deteriorări;
• însoțite de toate accesoriile/documentele livrate (factură, certificate, manuale).
❌ Nu se acceptă returul produselor:
• folosite, montate, cu ambalajul original lipsă sau deteriorat;
• aduse pe comandă specială, personalizate sau care au specific livrare specială;
• sigilate și desigilate ulterior, dacă natura produsului nu permite recomercializarea.
4. Termenul de notificare
Clientul persoană juridică are obligația să notifice Oviprompt S.R.L. despre intenția de retur în maxim 48 de ore de la recepția produsului, prin e-mail la oviprompt@gmail.com.
După expirarea acestui termen, returul poate fi refuzat.
5. Procesul de retur
1️⃣ Transmite o solicitare scrisă pe e-mail, cu:
• datele de identificare ale firmei,
• numărul comenzii și al facturii,
• motivul returului,
• fotografii clare (dacă există defect).
2️⃣ După analiză, vei primi o solutionare,valabila 5 zile lucrătoare.
3️⃣ Produsul va fi expediat la adresa indicată de Oviprompt, pe cheltuiala clientului, cu ambalare corespunzătoare.
6. Modalitatea de soluționare
După recepția și verificarea produsului:
• în caz de produs greșit, se înlocuiește fără costuri suplimentare;
• în caz de produs defect, se repară, înlocuiește sau se restituie contravaloarea, conform garanției comerciale și legii.
Dacă returul nu respectă condițiile de mai sus, Oviprompt își rezervă dreptul de a refuza recepția coletului sau de a-l returna clientului pe cheltuiala acestuia.
Oviprompt S.R.L. depune eforturi pentru actualizarea corectă a informațiilor, dar nu garantează lipsa erorilor.
Nu răspunde pentru pierderi cauzate de folosirea necorespunzătoare a produselor sau de erori tehnice.
În caz de forță majoră, niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere.
K. Soluționarea conflictelor
Eventualele neînțelegeri se soluționează mai întâi pe cale amiabilă.
Pentru reclamații, ne puteți contacta la:
oviprompt@gmail.com
+40 721 086 786
Dacă soluționarea amiabilă eșuează, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Acești Termeni și Condiții reprezintă acordul complet dintre Oviprompt S.R.L. și utilizator.
Prin utilizarea site-ului confirmați că ați citit, înțeles și acceptat condițiile.
oviprompt@gmail.com
+40 721 086 786
Luni - Vineri, 08:00 - 16:00
